Notice of Price, Terms, and Conditions of Service

Public Utilities Code Section 986 requires that each registered Core Transport Agent (CTA) offering natural gas (gas)service to residential and small commercial customers provide the potential customer with this written notice prior to thecommencement of service. This written notice describes the price, terms and conditions of service that will apply to you,if you decide to purchase gas from us.

Mirabito Natural Gas, LLC d/b/a Evergreen Gas & Electric, is a registered CTA with the California Public UtilitiesCommission. Our CTA registration number is CTA0045. Our address is 520 Broad Street, Newark, New Jersey 07102.Our telephone number is 833-547-1563.

Summary

This notice contains important information regarding the price, terms, and conditions of service with our company. Thissummary describes some of the more important points covered in this notice. You should, however, read the entirenotice so that you understand all of the price, terms, and conditions which apply to you.

Your total price of gas for gas supplied up to your Baseline Quantity is estimated to be $2.68558 per therm. Note that this price is an estimated price, and may vary depending on your contract. This total price of gas includes the estimated priceof gas, the estimated price to transport the gas to your home or business, and all other estimated charges for the gas provided. You will also pay a monthly administration fee of $5.99.

You will be participating in our Carbon Offset Gas program. This means that we will purchase carbon offsets and/or carbon credits to match 100% of your natural gas consumption (at a rate of 1 metric ton of offsets/credits per 188.6 therms of natural gas supplied). We may take up to 12 months following each calendar year in which your gas contract is in effect to address any deficiency in the carbon offsets/credits purchased.

If you choose our company to be your CTA, you agree to let us be your gas provider for a period of 36 months (the “Initial Term”). Should you decide to terminate this arrangement earlier, you will have to pay an early termination fee of $5.00 per month remaining in the then current contract Term, or $70.00, whichever is greater.

Upon the expiration of the Initial Term, your gas supply service with us will continue on a month-to-month basis with a variable rate that fluctuates at our discretion, unless we choose to renew your contract with another fixed price contract term. If we choose to renew your contract with another fixed price contract term (a “Renewal Term”), we will send you a notice that will tell you the length of the Renewal Term and the fixed price that will apply during the Renewal Term. Your contract will then automatically renew for the Renewal Term described in the notice, at the fixed price described in the notice, unless, at least 5 days prior to the expiration of the Initial Term, you request that we cancel your service or you enter into a new contract with us. Subsequent Renewal Terms can be implemented in the same manner.

If you are a residential customer, you have the right to cancel this contract for gas service until midnight of the thirtieth day after the date of the first bill for CTA service has been issued to you the customer.

If you are a core commercial gas customer, you have the right to cancel the contract until midnight of the third business day after the day on which you the customer signs an agreement or offer to purchase from us, the CTA.

Your Right to Choose

You have the right to choose who you want to purchase your gas from. If you select a CTA to supply you with gas, your existing gas utility will still be responsible for ensuring that the gas is transported to your residence or business.

If you choose our company to be your CTA, we do not offer a low-income assistance program that provides a discount on your gas bill.

If you qualify, you may be eligible for low-income assistance for the gas transport service provided by your existing gas utility. You should contact the gas utility to see if you are eligible for such assistance, and then apply with the gas utility if you are eligible for such assistance.

In selecting a CTA, you should be aware that the CTA will require you to enter into a contract for a fixed period of time, rather than on a month-to-month basis. If you enter into a contract for a fixed period of time, and you decide to switch your gas provider before the contract term is up, you may be obligated to pay certain fees or penalties for early termination of the contract. Our early termination fees and penalties are explained below in the Terms and Conditions of Service.

Should any CTA refuse to provide you with gas service, you have the right to request, within thirty days from the date service was denied, that the CTA send you a written explanation of why the CTA denied you service.

Verification That You Want a New Provider of Gas

If you decide to purchase your gas from someone other than your current provider of gas, the law requires the new CTA or the gas utility to verify that you agree to the change in your provider. This verification can take place in several ways.

If you are a residential customer and you are contacted by a CTA, and you agree to switch to the CTA as your new gas provider, the CTA is required to connect you to a “third-party verification company,” or to have the third-party verification company call you, to confirm that you agree to switch to the new CTA. The third-party verification company may ask you for certain identifying information such as your name, your address, your current gas provider and account number, and whether you agree to the switch to the new CTA that you have selected. You should be careful not to disclose any more information than necessary to confirm the switch. The third-party verification company can use the information that you provide only to confirm that you agree to the switch in provider. An unauthorized release of the information you supplied to the third- party verification company is grounds for a civil lawsuit. You may also ask the third-party verification company for a copy of the record that confirms you have agreed to switch to the new provider of your choice.

If you are a residential customer and you directly call the CTA that you want to switch to, your new gas provider is not required to use the third-party verification process described above. Instead, your contact with the new provider is sufficient to confirm that you agree to switch to the CTA you called.

If you are a small commercial customer, the CTA must confirm your agreement to switch to the new provider in one of four ways. First, the new CTA can use the third-party verification process described above. The second method is for the new CTA to mail you an information package regarding your agreement to switch, and you return the written confirmation to switch. The third method is that the new CTA may have you sign a document which explains to you the effect of the change to a new CTA. And the fourth method is for the new CTA to obtain your consent through electronic means, such as e-mail or a facsimile authorization consenting to the switch to the new CTA.

Your Total Price of Gas

The total price of gas delivered to your home or business for usage up to your Baseline Quantity is estimated to be $2.68558 per therm. This total price consists of the following:

1. Our fixed price of $0.70 per therm.
2. Charges for services provided by the gas utility to transport the gas to your home or business. These charges, for residential customers, are currently as follows:

3. Depending on the location of your home or business, you may have to pay a Utility Users Tax (UUT) the amount of which will vary by location. For purposes of this estimate we will assume a UUT of 5%.

The total price of gas delivered to your home or business for usage in excess of your Baseline Quantity is estimated to be $3.15120 per therm. This total price consists of the following:

1. Our fixed price of $.70 per therm.
2. Charges for services provided by the gas utility to transport the gas to your home or business. These charges, for residential customers, are currently as follows:

3. Depending on the location of your home or business, you may have to pay a Utility Users Tax (UUT) the amount of which will vary by location. For purposes of this estimate we will assume a UUT of 5%.

Please note that utility rates and charges are determined by the California Public Utilities Commission (CPUC) and may be subject to change.

In addition to the total price of gas delivered to your home or business, you will also have to pay a monthly administration fee of $5.99 to Evergreen Gas & Electric.

You may also have to pay your utility for certain non-recurring charges regulated by the CPUC. See your utility bill or contact your utility company to determine the amount and nature of each of those charges.

The following table provides you with an estimate of your monthly gas bill based on the total price of gas delivered to your home or business and estimated monthly usage, plus the monthly administration fee.

For purposes of this estimate we will assume that your Baseline Quantity is 20 Therms per month. Note, however, that your actual Baseline Quantity will depend on your location and the season in which you used the gas. You may contact your gas utility for more information.

Description of Terms and Conditions of Service

The gas utility will perform the metering and billing for the customers.

If you terminate your agreement with us prior to the expiration of the Initial Term or any fixed price Renewal Term, you will pay an Early Termination Fee of $5.00 per monthly billing cycle remaining in the then current contract Term, or $70.00, whichever is greater.

If an advance deposit is required, Public Utilities Code Section 985(g) provides that the deposit amount cannot be more than your estimated bill for a three-month period.

Although you, the customer, will be purchasing gas from us, we will arrange to have the gas utility send you a single bill for the gas utility’s charges and for our charges. Should you owe any past due amounts on your bill, the gas utility is responsible for collecting any past due amount from you. If you fail to pay any past due amount owed to the gas utility, the gas utility may then disconnect your service. If you fail to pay any past due amount owed to us, we may transfer your gas service back to the gas utility, who may then disconnect your gas service if you fail to pay the gas utility’s charges. If your gas service is disconnected, you may be obligated to pay a disconnect fee to the gas utility. In order to reestablish gas service, you may have to pay a reconnection fee to the gas utility.

Complaint Procedures

Different complaint procedures apply depending upon whom you have a dispute with.

If you have a billing-related dispute concerning the gas utility’s charges, or a dispute regarding the manner in which the gas is distributed to your residence, an informal complaint may be submitted to the California Public Utilities Commission (CPUC) for an attempt at resolving the matter. If the matter is not resolved, you may file a formal complaint with the CPUC if you meet the conditions set forth in Article 4 of the CPUC’s Rules of Practice and Procedure.

If you have a billing-related or service-related dispute with us, the CTA, you may complain to the CPUC. The CPUC shall first attempt to informally resolve your complaint through the informal complaint process. If the matter cannot be resolved satisfactorily, you may file a formal complaint against us with the CPUC or file a complaint against us in civil court.

If you file or submit a complaint with the CPUC against a gas utility or a CTA, your gas service cannot be disconnected if you deposit the disputed amount with the CPUC in an escrow account.

If you have any questions regarding the CPUC complaint procedures, you may contact the Consumer Affairs Branch (CAB) or the Public Advisor’s Office of the CPUC. The CAB may be reached at 1-800 649-7570, and the Public Advisor’s Office may be reached at 1-866-849-8390.

Notice of Your Right to Cancel

You have the right to cancel your contract for gas service that you have entered into with us.

For a residential gas customer, you have the right to cancel the contract until midnight of the thirtieth day after the date of the first bill for CTA service has been issued to you the customer.

For a core commercial gas customer, you have the right to cancel the contract until midnight of the third business day after the day on which you the customer signs an agreement or offer to purchase from us, the CTA.

Core commercial gas customers can also waive their right to cancel under Public Utilities Code §989.1(a) by signing a separate written waiver of your right to cancel and returning that waiver to the CTA. This separate written waiver must be presented to you at the time you sign the agreement or offer to purchase from us, the CTA.

To cancel the CTA contract with us, you may send us, at the address listed on page 1 of this notice, written notice of your cancellation within the time period specified above. You may also exercise your right to cancel by contacting us at the telephone number listed on page 1 of this notice, and informing us that you want to cancel the CTA contract with us.  No fee or penalty may be imposed against you for exercising your right to cancel within the applicable time periods.

Your Rights If You Are Denied Service by the CTA

If you are offered gas service by us, the CTA, and we decline to provide the service to you, you have the right to request that we provide you with a written reason as to why we declined to provide you with service. Your request for the written reason must be made within 35 days from the date that we declined to provide service to you. We then have 30 days from your request to provide you with the written reason as to why we declined to provide service to you.

If you disagree with the written reason as to why we declined to provide service to you, you may submit an informal complaint to the CPUC to see if the CPUC can informally resolve this issue.

CA-v.08012024

 Aviso de precio, términos y condiciones de servicio

La sección 986 del Código de Servicios Públicos exige que cada Agente de transporte central (CTA, en inglés) registrado que ofrezca servicios de gas natural (gas) a clientes residenciales y clientes comerciales pequeños proporcione al cliente potencial este aviso por escrito antes del inicio del servicio. Este aviso escrito describe el precio y los términos y las condiciones de servicio que se aplicarán a usted si decide comprarnos gas.

Mirabito Natural Gas, LLC, que opera bajo el nombre comercial de Evergreen Gas & Electric, es un CTA registrado ante la Comisión de Servicios Públicos de California. Nuestro número de registro de CTA es CTA0045. Nuestra dirección es 520 Broad Street, Newark, New Jersey 07102. Nuestro número de teléfono es 833‑547‑1563.

Resumen

Este aviso contiene información importante sobre el precio y los términos y las condiciones de servicio de nuestra empresa. Este resumen describe algunos de los puntos más importantes cubiertos en este aviso. Sin embargo, debe leer el aviso completo para comprender toda la información respecto del precio, los términos y las condiciones que se aplican a usted.

Se estima que el precio total que debe pagar por el gas suministrado hasta su Cantidad de base es de $2.68558 por termia. Tenga en cuenta que este precio es estimado y puede variar según su contrato. Este precio total del gas incluye el precio estimado del gas, el precio estimado para transportar el gas a su hogar o negocio y todos los demás cargos estimados por el gas proporcionado. También pagará una tarifa administrativa mensual de $5.99.

Participará en nuestro programa de compensación de carbono por gas. Esto significa que compraremos compensaciones por emisión de carbono o créditos de carbono para igualar el 100 % de su consumo de gas natural (a razón de 1 tonelada métrica de compensaciones/créditos por cada 188.6 termias de gas natural suministrado). Podemos demorar hasta 12 meses después de cada año calendario en el que su contrato de gas esté en vigencia para abordar cualquier deficiencia en las compensaciones por emisión de carbono/los créditos de carbono comprados.

Si elige nuestra empresa como su CTA, nos autoriza a ser su proveedor de gas por un período de 36 meses (el “Plazo inicial”). Si decide rescindir este acuerdo de manera anticipada, tendrá que pagar una tarifa por cancelación anticipada de $5.00 por cada mes restante en el Plazo del contrato vigente en ese momento o $70.00, lo que sea mayor.

Al vencimiento del Plazo inicial, el servicio de suministro de gas que le proporcionamos continuará mensualmente con una tarifa variable que fluctúa según nuestro criterio, a menos que optemos por renovar su contrato con otro plazo contractual de precio fijo. Si optamos por renovar su contrato con otro plazo contractual de precio fijo (un “Plazo de renovación”), le enviaremos un aviso que le indicará la duración del Plazo de renovación y el precio fijo que se aplicará durante dicho Plazo de renovación. Luego, su contrato se renovará automáticamente por el Plazo de renovación descrito en el aviso, al precio fijo que se detalla en el aviso, salvo que, al menos 5 días antes del vencimiento del Plazo inicial, solicite que cancelemos su servicio o celebre un nuevo contrato con nosotros. Podrán implementarse Plazos de renovación subsiguientes de la misma manera.

Si usted es un cliente residencial, tiene derecho a cancelar este contrato de servicio de gas hasta la medianoche del trigésimo día después de la fecha en que se le haya emitido la primera factura por el servicio de CTA.

Si usted es un cliente comercial principal de gas, tiene derecho a cancelar el contrato hasta la medianoche del tercer día hábil después del día en que usted, el cliente, firma un acuerdo u ofrece comprarnos a nosotros, el CTA.

Su derecho a elegir

Tiene derecho a elegir a quién quiere comprarle el gas. Si selecciona un CTA para que le suministre gas, su empresa de servicios públicos de gas existente seguirá siendo responsable de garantizar que el gas se transporte hacia su residencia o negocio.

Si elige nuestra empresa como su CTA, no ofrecemos un programa de asistencia para personas con bajos ingresos que proporcione un descuento en su factura de gas.

Si califica, puede ser elegible para recibir asistencia para personas con bajos ingresos para el servicio de transporte de gas prestado por su empresa de servicios públicos de gas existente. Debe comunicarse con la empresa de servicios públicos de gas para saber si es elegible para recibir dicha asistencia y, luego, presentar una solicitud ante la empresa de servicios públicos de gas si es elegible para dicha asistencia.

Al seleccionar un CTA, debe tener en cuenta que este le exigirá que celebre un contrato por un período de tiempo fijo, en lugar de mes a mes. Si celebra un contrato por un período de tiempo fijo y decide cambiar de proveedor de gas antes de que finalice el plazo del contrato, es posible que esté obligado a pagar ciertas tarifas o sanciones por la cancelación anticipada del contrato. Nuestras tarifas y sanciones por cancelación anticipada se explican a continuación en la sección de Términos y condiciones de servicio.

Si un CTA se niega a brindarle el servicio de gas, usted tiene derecho a solicitar, dentro de los treinta días a partir de la fecha en que se le negó el servicio, que el CTA le envíe una explicación por escrito de por qué le negó el servicio.

Verificación de que quiere un nuevo proveedor de gas

Si decide comprarle gas a alguien que no sea su proveedor de gas actual, la ley exige que el nuevo CTA o la empresa de servicios públicos de gas verifique que usted acepta el cambio de proveedor. Esta verificación puede realizarse de varias formas.

Si es un cliente residencial y un CTA se comunica con usted, y usted acepta cambiarse a ese CTA y tenerlo como su nuevo proveedor de gas, el CTA debe conectarlo con una “compañía de verificación de terceros” o hacer que la compañía de verificación de terceros lo llame para confirmar que acepta cambiar al nuevo CTA. La compañía de verificación de terceros puede solicitarle cierta información de identificación, como su nombre, su dirección, su proveedor de gas actual y su número de cuenta, y preguntarle si está de acuerdo con el cambio al nuevo CTA que ha seleccionado. Debe tener cuidado de no revelar más información de la necesaria para confirmar el cambio. La compañía de verificación de terceros puede utilizar la información que usted proporciona solo para confirmar que está de acuerdo con el cambio de proveedor. Una divulgación no autorizada de la información que usted proporcionó a la compañía de verificación de terceros es motivo de demanda civil. También puede solicitarle a la compañía de verificación de terceros una copia del registro que confirme que aceptó cambiar al nuevo proveedor que eligió.

Si es un cliente residencial y llama directamente al CTA al que desea cambiarse, su nuevo proveedor de gas no está obligado a utilizar el proceso de verificación de terceros descrito anteriormente. En cambio, su contacto con el nuevo proveedor es suficiente para confirmar que acepta cambiar al CTA al que llamó.

Si es un cliente comercial pequeño, el CTA debe confirmar su acuerdo para cambiar al nuevo proveedor de alguna de las cuatro maneras que se describen a continuación. Primer método: el nuevo CTA puede utilizar el proceso de verificación de terceros descrito anteriormente. Segundo método: el nuevo CTA le envía por correo un paquete de información sobre su acuerdo de cambio y usted le devuelve por escrito la confirmación del cambio. Tercer método: el nuevo CTA le hace firmar un documento donde se le explica el efecto del cambio a un nuevo CTA. Cuarto método: el nuevo CTA obtiene su consentimiento a través de medios electrónicos, como un correo electrónico o una autorización por fax donde autorice el cambio al nuevo CTA.

Su precio total de gas

Se estima que el precio total del gas entregado a su hogar o negocio para su uso hasta la Cantidad de base es de $2.68558 por termia. Este precio total se compone de lo siguiente:

1. Nuestro precio fijo de $0.70 por termia.

2. Cargos por servicios prestados por la empresa de servicios públicos de gas para transportar el gas a su hogar o negocio. Estos cargos, para clientes residenciales, son actualmente los siguientes:

3. Dependiendo de la ubicación de su hogar o negocio, es posible que deba pagar un Impuesto a los usuarios de servicios públicos (UUT, en inglés), cuyo monto variará según la ubicación. Para los fines de esta estimación, asumiremos un UUT del 5 %.

Se estima que el precio total del gas entregado a su hogar o negocio para su uso al superar la Cantidad de base es de $3.15120 por termia. Este precio total se compone de lo siguiente:

1. Nuestro precio fijo de $0.70 por termia.
2. Cargos por servicios prestados por la empresa de servicios públicos de gas para transportar el gas a su hogar o negocio. Estos cargos, para clientes residenciales, son actualmente los siguientes:

3. Dependiendo de la ubicación de su hogar o negocio, es posible que deba pagar un Impuesto a los usuarios de servicios públicos (UUT, en inglés), cuyo monto variará según la ubicación. Para los fines de esta estimación, asumiremos un UUT del 5 %.

Tenga en cuenta que las tarifas y los cargos de los servicios públicos los determina la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC, en inglés) y pueden estar sujetos a cambios.

Además del precio total del gas entregado a su hogar o negocio, también tendrá que pagar una tarifa administrativa mensual de $5.99 a Evergreen Gas & Electric.

Es posible que también deba pagar su servicio público por ciertos cargos no recurrentes regulados por la CPUC. Consulte su factura de servicios públicos o comuníquese con su compañía de servicios públicos para determinar el monto y la naturaleza de cada uno de esos cargos.

La siguiente tabla le proporciona una estimación de su factura mensual de gas basada en el precio total del gas entregado a su hogar o negocio y el uso mensual estimado, más la tarifa administrativa mensual.

Para los fines de esta estimación, asumiremos que su Cantidad de base es de 20 termias por mes. Sin embargo, tenga en cuenta que su Cantidad de base real dependerá de su ubicación y de la temporada en la que utilizó el gas. Puede comunicarse con su empresa de servicios públicos de gas para obtener más información.

Descripción de los términos y las condiciones de servicio

La empresa de servicios públicos de gas realizará la medición y la facturación para los clientes.

Si rescinde su acuerdo con nosotros antes del vencimiento del Plazo inicial o cualquier Plazo de renovación de precio fijo, pagará una Tarifa por cancelación anticipada de $5.00 por cada ciclo de facturación mensual restante en el Plazo del contrato vigente en ese momento o $70.00, lo que sea mayor.

Si se requiere un depósito por adelantado, la sección 985(g) del Código de Servicios Públicos establece que el monto del depósito no puede ser mayor que su factura estimada para un período de tres meses.

Aunque usted, el cliente, nos comprará gas a nosotros, nosotros nos encargaremos de que la empresa de servicios públicos de gas le envíe una sola factura por los cargos de la empresa de gas y por nuestros cargos. Si tiene algún monto adeudado en su factura, la empresa de servicios públicos de gas es responsable de cobrarle los montos adeudados. Si no paga algún monto adeudado a la empresa de servicios públicos de gas, esta puede desconectar su servicio. Si no paga algún monto que nos debe, podemos transferir su servicio de gas nuevamente a la empresa de servicios públicos de gas, que luego puede desconectar su servicio de gas si no paga los cargos correspondientes. Si le desconectan el servicio de gas, es posible que deba pagar una tarifa de desconexión a la empresa de servicios públicos de gas. Para restablecer el servicio de gas, es posible que deba pagar una tarifa de reconexión a dicha empresa.

Procedimientos de queja

Se aplican diferentes procedimientos de queja dependiendo de con quién tenga la disputa.

Si tiene una disputa relacionada con la facturación en cuanto a los cargos del servicio público de gas, o una disputa con respecto a la manera en que se distribuye el gas a su residencia, se puede presentar una queja informal a la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) para intentar resolver el asunto. Si el asunto no se resuelve, puede presentar una queja formal ante la CPUC si cumple con las condiciones establecidas en el artículo 4 de las Normas de práctica y procedimiento de la CPUC.

Si tiene una disputa con nosotros (el CTA) relacionada con la facturación o el servicio, puede presentar una queja ante la CPUC. La CPUC primero intentará resolver su queja informalmente a través del proceso de queja informal. Si el asunto no se puede resolver satisfactoriamente, puede presentar una queja formal contra nosotros ante la CPUC o presentar una queja contra nosotros en un tribunal civil.

Si presenta o envía una queja ante la CPUC contra una empresa de servicios públicos de gas o un CTA, su servicio de gas no puede desconectarse si deposita el monto en disputa con la CPUC en una cuenta de depósito en garantía.

Si tiene alguna pregunta sobre los procedimientos de queja de la CPUC, puede comunicarse con la Subdivisión de Protección al Consumidor (CAB, en inglés) o con la Oficina del Asesor Público de la CPUC. Puede comunicarse con la CAB llamando al 1‑800 649‑7570 y con la Oficina del Asesor Público al 1‑866‑849‑8390.

Aviso de su derecho de cancelación

Usted tiene derecho a cancelar el contrato de servicio de gas que ha celebrado con nosotros.

Si usted es un cliente de gas residencial, tiene derecho a cancelar el contrato hasta la medianoche del trigésimo día después de la fecha en que se le haya emitido la primera factura por el servicio de CTA.

Si es un cliente comercial principal de gas, tiene derecho a cancelar el contrato hasta la medianoche del tercer día hábil después del día en que usted, el cliente, firma un acuerdo u ofrece comprarnos a nosotros, el CTA.

Los clientes comerciales de gas principales también pueden renunciar a su derecho a cancelar en virtud de la sección 989.1(a) del Código de Servicios Públicos firmando una renuncia separada por escrito de su derecho a cancelar y devolviendo esa renuncia al CTA. Esta renuncia separada por escrito debe presentarse a usted en el momento en que firme el acuerdo u ofrezca comprarnos a nosotros, el CTA.

Para cancelar el contrato de CTA con nosotros, puede enviarnos, a la dirección que figura en la página 1 de este aviso, una notificación por escrito de su cancelación dentro del período de tiempo especificado anteriormente. También puede ejercer su derecho de cancelación comunicándose con nosotros al número de teléfono que figura en la página 1 de este aviso e informándonos que desea cancelar el contrato de CTA con nosotros.  No se le podrá imponer ninguna tarifa ni penalización por ejercer su derecho de cancelación dentro de los plazos aplicables.

Sus derechos si el CTA le niega el servicio

Si nosotros, el CTA, le ofrecemos el servicio de gas y nos negamos a prestarle el servicio, tiene derecho a solicitar que le proporcionemos una razón por escrito de por qué nos negamos a prestarle el servicio. Su solicitud de la razón por escrito debe realizarse dentro de los 35 días a partir de la fecha en que nos negamos a prestarle el servicio. Luego, tenemos 30 días a partir de su solicitud para proporcionarle la razón por escrito por la cual rechazamos prestarle el servicio.

Si no está de acuerdo con la razón escrita por la cual rechazamos prestarle el servicio, puede presentar una queja informal ante la CPUC para saber si esta puede resolver el asunto en cuestión de manera informal.

CA-v.08012024

Notice of Price, Terms, and Conditions of Service

Public Utilities Code Section 986 requires that each registered Core Transport Agent (CTA) offering natural gas (gas)service to residential and small commercial customers provide the potential customer with this written notice prior to thecommencement of service. This written notice describes the price, terms and conditions of service that will apply to you,if you decide to purchase gas from us.

Mirabito Natural Gas, LLC d/b/a Evergreen Gas & Electric, is a registered CTA with the California Public Utilities Commission. Our CTA registration number is CTA0045. Our address is 520 Broad Street, Newark, New Jersey 07102.Our telephone number is 833-547-1563.

Summary

This notice contains important information regarding the price, terms, and conditions of service with our company. Thissummary describes some of the more important points covered in this notice. You should, however, read the entirenotice so that you understand all of the price, terms, and conditions which apply to you.

You will pay a flat fee of $49.99 per month for your gas supply. This will cover up to 60 therms of gas. If you use more than 60 therms, you will pay $0.59 per therm for the additional therms. You will also pay an administration fee of $5.99 per month.

Your estimated total price of gas is provided later in this Notice. Note that this price is an estimated price, and may vary depending on your contract. This total price of gas includes the price of gas (flat fee plus additional cost for monthly usage over 60 therms plus administration fee), the estimated price to transport the gas to your home or business, and allother estimated charges for the gas provided.

You will be participating in our Carbon Offset Gas program. This means that we will purchase carbon offsets and/or carbon credits to match 100% of your natural gas consumption (at a rate of 1 metric ton of offsets/credits per 188.6 therms of natural gas supplied). We may take up to 12 months following each calendar year in which your gas contract is in effect to address any deficiency in the carbon offsets/credits purchased.

If you choose our company to be your CTA, you agree to let us be your gas provider for a period of 24 months (the “Initial Term”). Should you decide to terminate this arrangement earlier, you will have to pay an early termination fee of either $5.00 per month remaining in the then current contract Term, or $70.00, whichever is greater.

Upon expiration of the Initial Term, your gas supply service with us will continue on a month-to-month basis with a variable rate that fluctuates at our discretion, unless we choose to renew your contract with another fixed term. If we decide to renew your contract with another fixed term (a “Renewal Term”), we will send you a notice that will tell you the length of the Renewal Term and the price that will apply during the Renewal Term. Your contract will then automatically renew for the Renewal Term described in the notice, at the price described in the notice, unless, at least 5 days prior to the expiration of the Initial Term, you request that we cancel your service or you enter into a new contract with us. Subsequent Renewal Terms can be implemented in the same manner.

If you are a residential customer, you have the right to cancel this contract for gas service until midnight of the thirtieth day after the date of the first bill for CTA service has been issued to you the customer.

If you are a core commercial gas customer, you have the right to cancel the contract until midnight of the third business day after the day on which you the customer signs an agreement or offer to purchase from us, the CTA.

Your Right to Choose

You have the right to choose who you want to purchase your gas from. If you select a CTA to supply you with gas, your existing gas utility will still be responsible for ensuring that the gas is transported to your residence or business.

If you choose our company to be your CTA, we do not offer a low-income assistance program that provides a discount on your gas bill.

If you qualify, you may be eligible for low-income assistance for the gas transport service provided by your existing gas utility. You should contact the gas utility to see if you are eligible for such assistance, and then apply with the gas utility if you are eligible for such assistance.

In selecting a CTA, you should be aware that the CTA will require you to enter into a contract for a fixed period of time, rather than on a month-to-month basis. If you enter into a contract for a fixed period of time, and you decide to switch your gas provider before the contract term is up, you may be obligated to pay certain fees or penalties for early termination of the contract. Our early termination fees and penalties are explained below in the Terms and Conditions of Service.

Should any CTA refuse to provide you with gas service, you have the right to request, within thirty days from the date service was denied, that the CTA send you a written explanation of why the CTA denied you service.

Verification That You Want a New Provider of Gas

If you decide to purchase your gas from someone other than your current provider of gas, the law requires the new CTA or the gas utility to verify that you agree to the change in your provider. This verification can take place in several ways.

If you are a residential customer and you are contacted by a CTA, and you agree to switch to the CTA as your new gas provider, the CTA is required to connect you to a “third-party verification company,” or to have the third-party verification company call you, to confirm that you agree to switch to the new CTA. The third-party verification company may ask you for certain identifying information such as your name, your address, your current gas provider and account number, and whether you agree to the switch to the new CTA that you have selected. You should be careful not to disclose any more information than necessary to confirm the switch. The third-party verification company can use the information that you provide only to confirm that you agree to the switch in provider. An unauthorized release of the information you supplied to the third- party verification company is grounds for a civil lawsuit. You may also ask the third-party verification company for a copy of the record that confirms you have agreed to switch to the new provider of your choice.

If you are a residential customer and you directly call the CTA that you want to switch to, your new gas provider is not required to use the third-party verification process described above. Instead, your contact with the new provider is sufficient to confirm that you agree to switch to the CTA you called.

If you are a small commercial customer, the CTA must confirm your agreement to switch to the new provider in one of four ways. First, the new CTA can use the third-party verification process described above. The second method is for the new CTA to mail you an information package regarding your agreement to switch, and you return the written confirmation to switch. The third method is that the new CTA may have you sign a document which explains to you the effect of the change to a new CTA. And the fourth method is for the new CTA to obtain your consent through electronic means, such as e-mail or a facsimile authorization consenting to the switch to the new CTA.

Your Total Price of Gas

The total price of gas delivered to your home or business will consist of:

1. Our flat fee of $49.99 per monthly billing cycle for the first 60 therms of gas supplied, and $0.59 per therm for each additional therm supplied.
2. Our administration fee of $5.99 per month.
3. Charges for services provided by the gas utility to transport the gas to your home or business. These charges, for residential customers, are currently as follows:

4. Depending on the location of your home or business, you may have to pay a Utility Users Tax (UUT) the amount of which will vary by location. For purposes of this estimate we will assume a UUT of 5%.

Please note that utility rates and charges are determined by the California Public Utilities Commission (CPUC) and may be subject to change.

You may also have to pay your utility for certain non-recurring charges regulated by the CPUC. See your utility bill or contact your utility company to determine the amount and nature of each of those charges.

The following table provides you with an estimate of your monthly gas bill based on the total price of gas delivered to your home or business and estimated monthly usage, plus the monthly administration fee.

For purposes of this estimate we will assume that your Baseline Quantity is 20 Therms per month. Note, however, that your actual Baseline Quantity will depend on your location and the season in which you used the gas. You may contact your gas utility for more information.

Description of Terms and Conditions of Service

The gas utility will perform the metering and billing for the customers.

If you terminate your agreement with us prior to the expiration of the Initial Term or any Renewal Term, you will pay an Early Termination Fee of either $5.00 per month remaining in the then current contract Term, or $70.00, whichever is greater.

If an advance deposit is required, Public Utilities Code Section 985(g) provides that the deposit amount cannot be more than your estimated bill for a three-month period.

Although you, the customer, will be purchasing gas from us, we will arrange to have the gas utility send you a single bill for the gas utility’s charges and for our charges. Should you owe any past due amounts on your bill, the gas utility is responsible for collecting any past due amount from you. If you fail to pay any past due amount owed to the gas utility, the gas utility may then disconnect your service. If you fail to pay any past due amount owed to us, we may transfer your gas service back to the gas utility, who may then disconnect your gas service if you fail to pay the gas utility’s charges. If your gas service is disconnected, you may be obligated to pay a disconnect fee to the gas utility. In order to reestablish gas service, you may have to pay a reconnection fee to the gas utility.

Complaint Procedures

Different complaint procedures apply depending upon whom you have a dispute with.

If you have a billing-related dispute concerning the gas utility’s charges, or a dispute regarding the manner in which the gas is distributed to your residence, an informal complaint may be submitted to the California Public Utilities Commission (CPUC) for an attempt at resolving the matter. If the matter is not resolved, you may file a formal complaint with the CPUC if you meet the conditions set forth in Article 4 of the CPUC’s Rules of Practice and Procedure.

If you have a billing-related or service-related dispute with us, the CTA, you may complain to the CPUC. The CPUC shall first attempt to informally resolve your complaint through the informal complaint process. If the matter cannot be resolved satisfactorily, you may file a formal complaint against us with the CPUC or file a complaint against us in civil court.

If you file or submit a complaint with the CPUC against a gas utility or a CTA, your gas service cannot be disconnected if you deposit the disputed amount with the CPUC in an escrow account.

If you have any questions regarding the CPUC complaint procedures, you may contact the Consumer Affairs Branch (CAB) or the Public Advisor’s Office of the CPUC. The CAB may be reached at 1-800 649-7570, and the Public Advisor’s Office may be reached at 1-866-849-8390.

Notice of Your Right to Cancel

You have the right to cancel your contract for gas service that you have entered into with us.

For a residential gas customer, you have the right to cancel the contract until midnight of the thirtieth day after the date of the first bill for CTA service has been issued to you the customer.

For a core commercial gas customer, you have the right to cancel the contract until midnight of the third business day after the day on which you the customer signs an agreement or offer to purchase from us, the CTA.

Core commercial gas customers can also waive their right to cancel under Public Utilities Code §989.1(a) by signing a separate written waiver of your right to cancel and returning that waiver to the CTA. This separate written waiver must be presented to you at the time you sign the agreement or offer to purchase from us, the CTA.

To cancel the CTA contract with us, you may send us, at the address listed on page 1 of this notice, written notice of your cancellation within the time period specified above. You may also exercise your right to cancel by contacting us at the telephone number listed on page 1 of this notice, and informing us that you want to cancel the CTA contract with us.  No fee or penalty may be imposed against you for exercising your right to cancel within the applicable time periods.

Your Rights If You Are Denied Service by the CTA

If you are offered gas service by us, the CTA, and we decline to provide the service to you, you have the right to request that we provide you with a written reason as to why we declined to provide you with service. Your request for the written reason must be made within 35 days from the date that we declined to provide service to you. We then have 30 days from your request to provide you with the written reason as to why we declined to provide service to you.

If you disagree with the written reason as to why we declined to provide service to you, you may submit an informal complaint to the CPUC to see if the CPUC can informally resolve this issue.

CA-v.08012024

Aviso de precio, términos y condiciones de servicio

La sección 986 del Código de Servicios Públicos exige que cada Agente de transporte central (CTA, en inglés) registrado que ofrezca servicios de gas natural (gas) a clientes residenciales y clientes comerciales pequeños proporcione al cliente potencial este aviso por escrito antes del inicio del servicio. Este aviso escrito describe el precio y los términos y las condiciones de servicio que se aplicarán a usted si decide comprarnos gas.

Mirabito Natural Gas, LLC, que opera bajo el nombre comercial de Evergreen Gas & Electric, es un CTA registrado ante la Comisión de Servicios Públicos de California. Nuestro número de registro de CTA es CTA0045. Nuestra dirección es 520 Broad Street, Newark, New Jersey 07102. Nuestro número de teléfono es 833‑547‑1563.

Resumen

Este aviso contiene información importante sobre el precio y los términos y las condiciones de servicio de nuestra empresa. Este resumen describe algunos de los puntos más importantes cubiertos en este aviso. Sin embargo, debe leer el aviso completo para comprender toda la información respecto del precio y los términos y las condiciones que se aplican a usted.

Pagará una tarifa fija de $49.99 al mes por el suministro de gas. Esto cubrirá hasta 60 termias de gas. Si utiliza más de 60 termias, pagará $0.59 por cada termia adicional. También pagará una tarifa administrativa de $5.99 por mes.

Su precio total estimado de gas se proporciona más adelante en este aviso. Tenga en cuenta que este precio es estimado y puede variar según su contrato. Este precio total de gas incluye el precio del gas (tarifa fija más costos adicionales por el uso mensual que supere las 60 termias más la tarifa administrativa), el precio estimado para transportar el gas a su hogar o negocio, y todos los demás cargos estimados por el gas proporcionado.

Participará en nuestro Programa de compensación de carbono por gas. Esto significa que compraremos compensaciones por emisión de carbono o créditos de carbono para igualar el 100 % de su consumo de gas natural (a razón de 1 tonelada métrica de compensaciones/créditos por cada 188.6 termias de gas natural suministrado). Podemos demorar hasta 12 meses después de cada año calendario en el que su contrato de gas esté en vigencia para abordar cualquier deficiencia en las compensaciones por emisión de carbono/los créditos de carbono comprados.

Si elige nuestra empresa como su CTA, nos autoriza a ser su proveedor de gas por un período de 24 meses (el “Plazo inicial”). Si decide rescindir este acuerdo de manera anticipada, tendrá que pagar una tarifa por cancelación anticipada de $5.00 por cada mes restante en el Plazo del contrato vigente en ese momento o $70.00, lo que sea mayor.

Al vencimiento del Plazo inicial, el servicio de suministro de gas que le proporcionamos continuará mensualmente con una tarifa variable que fluctúa según nuestro criterio, a menos que optemos por renovar su contrato con otro plazo fijo. Si decidimos renovar su contrato con otro plazo fijo (un “Plazo de renovación”), le enviaremos un aviso que le indicará la duración del Plazo de renovación y el precio que se aplicará durante dicho Plazo de renovación. Luego, su contrato se renovará automáticamente por el Plazo de renovación descrito en el aviso, al precio que se detalla en el aviso, salvo que, al menos 5 días antes del vencimiento del Plazo inicial, solicite que cancelemos su servicio o celebre un nuevo contrato con nosotros. Podrán implementarse Plazos de renovación subsiguientes de la misma manera.

Si usted es un cliente residencial, tiene derecho a cancelar este contrato de servicio de gas hasta la medianoche del trigésimo día después de la fecha en que se le haya emitido la primera factura por el servicio de CTA.

Si usted es un cliente comercial principal de gas, tiene derecho a cancelar el contrato hasta la medianoche del tercer día hábil después del día en que usted, el cliente, firma un acuerdo u ofrece comprarnos a nosotros, el CTA.

Su derecho a elegir

Tiene derecho a elegir a quién quiere comprarle el gas. Si selecciona un CTA para que le suministre gas, su empresa de servicios públicos de gas existente seguirá siendo responsable de garantizar que el gas se transporte hacia su residencia o negocio.

Si elige nuestra empresa como su CTA, no ofrecemos un programa de asistencia para personas con bajos ingresos que proporcione un descuento en su factura de gas.

Si califica, puede ser elegible para recibir asistencia para personas con bajos ingresos para el servicio de transporte de gas prestado por su empresa de servicios públicos de gas existente. Debe comunicarse con la empresa de servicios públicos de gas para saber si es elegible para recibir dicha asistencia y, luego, presentar una solicitud ante la empresa de servicios públicos de gas si es elegible para dicha asistencia.

Al seleccionar un CTA, debe tener en cuenta que este le exigirá que celebre un contrato por un período de tiempo fijo, en lugar de mes a mes. Si celebra un contrato por un período de tiempo fijo y decide cambiar de proveedor de gas antes de que finalice el plazo del contrato, es posible que esté obligado a pagar ciertas tarifas o sanciones por la cancelación anticipada del contrato. Nuestras tarifas y sanciones por cancelación anticipada se explican a continuación en la sección de Términos y condiciones de servicio.

Si un CTA se niega a brindarle el servicio de gas, usted tiene derecho a solicitar, dentro de los treinta días a partir de la fecha en que se le negó el servicio, que el CTA le envíe una explicación por escrito de por qué le negó el servicio.

Verificación de que quiere un nuevo proveedor de gas

Si decide comprarle gas a alguien que no sea su proveedor de gas actual, la ley exige que el nuevo CTA o la empresa de servicios públicos de gas verifique que usted acepta el cambio de proveedor. Esta verificación puede realizarse de varias formas.

Si es un cliente residencial y un CTA se comunica con usted, y usted acepta cambiarse a ese CTA y tenerlo como su nuevo proveedor de gas, el CTA debe conectarlo con una “compañía de verificación de terceros” o hacer que la compañía de verificación de terceros lo llame para confirmar que acepta cambiar al nuevo CTA. La compañía de verificación de terceros puede solicitarle cierta información de identificación, como su nombre, su dirección, su proveedor de gas actual y su número de cuenta, y preguntarle si está de acuerdo con el cambio al nuevo CTA que ha seleccionado. Debe tener cuidado de no revelar más información de la necesaria para confirmar el cambio. La compañía de verificación de terceros puede utilizar la información que usted proporciona solo para confirmar que está de acuerdo con el cambio de proveedor. Una divulgación no autorizada de la información que usted proporcionó a la compañía de verificación de terceros es motivo de demanda civil. También puede solicitarle a la compañía de verificación de terceros una copia del registro que confirme que aceptó cambiar al nuevo proveedor que eligió.

Si es un cliente residencial y llama directamente al CTA al que desea cambiarse, su nuevo proveedor de gas no está obligado a utilizar el proceso de verificación de terceros descrito anteriormente. En cambio, su contacto con el nuevo proveedor es suficiente para confirmar que acepta cambiar al CTA al que llamó.

Si es un cliente comercial pequeño, el CTA debe confirmar su acuerdo para cambiar al nuevo proveedor de alguna de las cuatro maneras que se describen a continuación. Primer método: el nuevo CTA puede utilizar el proceso de verificación de terceros descrito anteriormente. Segundo método: el nuevo CTA le envía por correo un paquete de información sobre su acuerdo de cambio y usted le devuelve por escrito la confirmación del cambio. Tercer método: el nuevo CTA le hace firmar un documento donde se le explica el efecto del cambio a un nuevo CTA. Cuarto método: el nuevo CTA obtiene su consentimiento a través de medios electrónicos, como un correo electrónico o una autorización por fax donde autorice el cambio al nuevo CTA.

Su precio total de gas

El precio total del gas entregado a su domicilio o negocio estará compuesto por lo siguiente:

1. Nuestra tarifa fija de $49.99 por ciclo de facturación mensual de las primeras 60 termias de gas suministradas y $0.59 por cada termia adicional suministrada.
2. Nuestra tarifa administrativa de $5.99 por mes.
3. Cargos por servicios prestados por la empresa de servicios públicos de gas para transportar el gas a su hogar o negocio. Estos cargos, para clientes residenciales, son actualmente los siguientes:

4. Dependiendo de la ubicación de su hogar o negocio, es posible que deba pagar un impuesto a los usuarios de servicios públicos (UUT, en inglés), cuyo monto variará según la ubicación. Para los fines de esta estimación, asumiremos un UUT del 5 %.

Tenga en cuenta que las tarifas y los cargos de los servicios públicos los determina la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC, en inglés) y pueden estar sujetos a cambios.

Es posible que también deba pagar su servicio público por ciertos cargos no recurrentes regulados por la CPUC. Consulte su factura de servicios públicos o comuníquese con su compañía de servicios públicos para determinar el monto y la naturaleza de cada uno de esos cargos.

La siguiente tabla le proporciona una estimación de su factura mensual de gas basada en el precio total del gas entregado a su hogar o negocio y el uso mensual estimado, más la tarifa administrativa mensual.

Para los fines de esta estimación, asumiremos que su Cantidad de base es de 20 termias por mes. Sin embargo, tenga en cuenta que su Cantidad de base real dependerá de su ubicación y de la temporada en la que utilizó el gas. Puede comunicarse con su empresa de servicios públicos de gas para obtener más información.

Descripción de los términos y las condiciones de servicio

La empresa de servicios públicos de gas realizará la medición y la facturación para los clientes.

Si rescinde su acuerdo con nosotros antes del vencimiento del Plazo inicial o cualquier Plazo de renovación, pagará una Tarifa por cancelación anticipada de $5.00 por cada mes restante en el Plazo del contrato vigente en ese momento o $70.00, lo que sea mayor.

Si se requiere un depósito por adelantado, la sección 985(g) del Código de Servicios Públicos establece que el monto del depósito no puede ser mayor que su factura estimada para un período de tres meses.

Aunque usted, el cliente, nos comprará gas a nosotros, nosotros nos encargaremos de que la empresa de servicios públicos de gas le envíe una sola factura por los cargos de la empresa de gas y por nuestros cargos. Si tiene algún monto adeudado en su factura, la empresa de servicios públicos de gas es responsable de cobrarle los montos adeudados. Si no paga algún monto adeudado a la empresa de servicios públicos de gas, esta puede desconectar su servicio. Si no paga algún monto que nos debe, podemos transferir su servicio de gas nuevamente a la empresa de servicios públicos de gas, que luego puede desconectar su servicio de gas si no paga los cargos correspondientes. Si le desconectan el servicio de gas, es posible que deba pagar una tarifa de desconexión a la empresa de servicios públicos de gas. Para restablecer el servicio de gas, es posible que deba pagar una tarifa de reconexión a dicha empresa.

Procedimientos de queja

Se aplican diferentes procedimientos de queja dependiendo de con quién tenga la disputa.

Si tiene una disputa relacionada con la facturación en cuanto a los cargos del servicio público de gas, o una disputa con respecto a la manera en que se distribuye el gas a su residencia, se puede presentar una queja informal a la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) para intentar resolver el asunto. Si el asunto no se resuelve, puede presentar una queja formal ante la CPUC si cumple con las condiciones establecidas en el artículo 4 de las Normas de práctica y procedimiento de la CPUC.

Si tiene una disputa con nosotros (el CTA) relacionada con la facturación o el servicio, puede presentar una queja ante la CPUC. La CPUC primero intentará resolver su queja informalmente a través del proceso de queja informal. Si el asunto no se puede resolver satisfactoriamente, puede presentar una queja formal contra nosotros ante la CPUC o presentar una queja contra nosotros en un tribunal civil.

Si presenta o envía una queja ante la CPUC contra una empresa de servicios públicos de gas o un CTA, su servicio de gas no puede desconectarse si deposita el monto en disputa con la CPUC en una cuenta de depósito en garantía.

Si tiene alguna pregunta sobre los procedimientos de queja de la CPUC, puede comunicarse con la Subdivisión de Protección al Consumidor (CAB, en inglés) o con la Oficina del Asesor Público de la CPUC. Puede comunicarse con la CAB llamando al 1‑800 649‑7570 y con la Oficina del Asesor Público al 1‑866‑849‑8390.

Aviso de su derecho de cancelación

Usted tiene derecho a cancelar el contrato de servicio de gas que ha celebrado con nosotros.

Si usted es un cliente de gas residencial, tiene derecho a cancelar el contrato hasta la medianoche del trigésimo día después de la fecha en que se le haya emitido la primera factura por el servicio de CTA.

Si es un cliente comercial principal de gas, tiene derecho a cancelar el contrato hasta la medianoche del tercer día hábil después del día en que usted, el cliente, firma un acuerdo u ofrece comprarnos a nosotros, el CTA.

Los clientes comerciales de gas principales también pueden renunciar a su derecho a cancelar en virtud de la sección 989.1(a) del Código de Servicios Públicos firmando una renuncia separada por escrito de su derecho a cancelar y devolviendo esa renuncia al CTA. Esta renuncia separada por escrito debe presentarse a usted en el momento en que firme el acuerdo u ofrezca comprarnos a nosotros, el CTA.

Para cancelar el contrato de CTA con nosotros, puede enviarnos, a la dirección que figura en la página 1 de este aviso, una notificación por escrito de su cancelación dentro del período de tiempo especificado anteriormente. También puede ejercer su derecho de cancelación comunicándose con nosotros al número de teléfono que figura en la página 1 de este aviso e informándonos que desea cancelar el contrato de CTA con nosotros.  No se le podrá imponer ninguna tarifa ni penalización por ejercer su derecho de cancelación dentro de los plazos aplicables.

Sus derechos si el CTA le niega el servicio

Si nosotros, el CTA, le ofrecemos el servicio de gas y nos negamos a prestarle el servicio, tiene derecho a solicitar que le proporcionemos una razón por escrito de por qué nos negamos a prestarle el servicio. Su solicitud de la razón por escrito debe realizarse dentro de los 35 días a partir de la fecha en que nos negamos a prestarle el servicio. Luego, tenemos 30 días a partir de su solicitud para proporcionarle la razón por escrito por la cual rechazamos prestarle el servicio.

Si no está de acuerdo con la razón escrita por la cual rechazamos prestarle el servicio, puede presentar una queja informal ante la CPUC para saber si esta puede resolver el asunto en cuestión de manera informal.

CA-v.08012024

Notice of Price, Terms, and Conditions of Service

Public Utilities Code Section 986 requires that each registered Core Transport Agent (CTA) offering natural gas (gas)service to residential and small commercial customers provide the potential customer with this written notice prior to thecommencement of service. This written notice describes the price, terms and conditions of service that will apply to you,if you decide to purchase gas from us.

Mirabito Natural Gas, LLC d/b/a Evergreen Gas & Electric, is a registered CTA with the California Public UtilitiesCommission. Our CTA registration number is CTA0045. Our address is 520 Broad Street, Newark, New Jersey 07102.Our telephone number is 833-547-1563.

Summary

This notice contains important information regarding the price, terms, and conditions of service with our company. Thissummary describes some of the more important points covered in this notice. You should, however, read the entirenotice so that you understand all of the price, terms, and conditions which apply to you.

Your total price of gas for gas supplied up to your Baseline Quantity is estimated to be $2.58057        per therm. Note thatthis price is an estimated price, and may vary depending on your contract. This total price of gas includes the estimatedprice of gas, the estimated price to transport the gas to your home or business, and all other estimated charges for the gas provided. You will also pay a monthly administration fee of $3.99.

If you choose our company to be your CTA, you agree to let us be your gas provider for a period of 36 months (the “Initial Term”). Should you decide to terminate this arrangement earlier, you will have to pay an early termination fee of $5.00 per month remaining in the then current contract Term, or $70.00, whichever is greater.

Upon the expiration of the Initial Term, your gas supply service with us will continue on a month-to-month basis with a variable rate that fluctuates at our discretion, unless we choose to renew your contract with another fixed price contract term. If we choose to renew your contract with another fixed price contract term (a “Renewal Term”), we will send you a notice that will tell you the length of the Renewal Term and the fixed price that will apply during the Renewal Term. Your contract will then automatically renew for the Renewal Term described in the notice, at the fixed price described in the notice, unless, at least 5 days prior to the expiration of the Initial Term, you request that we cancel your service or you enter into a new contract with us. Subsequent Renewal Terms can be implemented in the same manner.

If you are a residential customer, you have the right to cancel this contract for gas service until midnight of the thirtieth day after the date of the first bill for CTA service has been issued to you the customer.

If you are a core commercial gas customer, you have the right to cancel the contract until midnight of the third business day after the day on which you the customer signs an agreement or offer to purchase from us, the CTA.

Your Right to Choose

You have the right to choose who you want to purchase your gas from. If you select a CTA to supply you with gas, your existing gas utility will still be responsible for ensuring that the gas is transported to your residence or business.

If you choose our company to be your CTA, we do not offer a low-income assistance program that provides a discount on your gas bill.

If you qualify, you may be eligible for low-income assistance for the gas transport service provided by your existing gas utility. You should contact the gas utility to see if you are eligible for such assistance, and then apply with the gas utility if you are eligible for such assistance.

In selecting a CTA, you should be aware that the CTA will require you to enter into a contract for a fixed period of time, rather than on a month-to-month basis. If you enter into a contract for a fixed period of time, and you decide to switch your gas provider before the contract term is up, you may be obligated to pay certain fees or penalties for early termination of the contract. Our early termination fees and penalties are explained below in the Terms and Conditions of Service.

Should any CTA refuse to provide you with gas service, you have the right to request, within thirty days from the date service was denied, that the CTA send you a written explanation of why the CTA denied you service.

Verification That You Want a New Provider of Gas

If you decide to purchase your gas from someone other than your current provider of gas, the law requires the new CTA or the gas utility to verify that you agree to the change in your provider. This verification can take place in several ways.

If you are a residential customer and you are contacted by a CTA, and you agree to switch to the CTA as your new gas provider, the CTA is required to connect you to a “third-party verification company,” or to have the third-party verification company call you, to confirm that you agree to switch to the new CTA. The third-party verification company may ask you for certain identifying information such as your name, your address, your current gas provider and account number, and whether you agree to the switch to the new CTA that you have selected. You should be careful not to disclose any more information than necessary to confirm the switch. The third-party verification company can use the information that you provide only to confirm that you agree to the switch in provider. An unauthorized release of the information you supplied to the third- party verification company is grounds for a civil lawsuit. You may also ask the third-party verification company for a copy of the record that confirms you have agreed to switch to the new provider of your choice.

If you are a residential customer and you directly call the CTA that you want to switch to, your new gas provider is not required to use the third-party verification process described above. Instead, your contact with the new provider is sufficient to confirm that you agree to switch to the CTA you called.

If you are a small commercial customer, the CTA must confirm your agreement to switch to the new provider in one of four ways. First, the new CTA can use the third-party verification process described above. The second method is for the new CTA to mail you an information package regarding your agreement to switch, and you return the written confirmation to switch. The third method is that the new CTA may have you sign a document which explains to you the effect of the change to a new CTA. And the fourth method is for the new CTA to obtain your consent through electronic means, such as e-mail or a facsimile authorization consenting to the switch to the new CTA.

Your Total Price of Gas

The total price of gas delivered to your home or business for usage up to your Baseline Quantity is estimated to be $2.58057 per therm. This total price consists of the following:

1. Our fixed price of $0.60 per therm.
2. Charges for services provided by the gas utility to transport the gas to your home or business. These charges, for residential customers, are currently as follows:

3. Depending on the location of your home or business, you may have to pay a Utility Users Tax (UUT) the amount of which will vary by location. For purposes of this estimate we will assume a UUT of 5%.

The total price of gas delivered to your home or business for usage in excess of your Baseline Quantity is estimated to be $3.04620 per therm. This total price consists of the following:

1. Our fixed price of $0.60 per therm.
2. Charges for services provided by the gas utility to transport the gas to your home or business. These charges, for residential customers, are currently as follows:

3. Depending on the location of your home or business, you may have to pay a Utility Users Tax (UUT) the amount of which will vary by location. For purposes of this estimate we will assume a UUT of 5%.

Please note that utility rates and charges are determined by the California Public Utilities Commission (CPUC) and may be subject to change.

In addition to the total price of gas delivered to your home or business, you will also have to pay a monthly administration fee of $3.99 to Evergreen Gas & Electric.

You may also have to pay your utility for certain non-recurring charges regulated by the CPUC. See your utility bill or contact your utility company to determine the amount and nature of each of those charges.

The following table provides you with an estimate of your monthly gas bill based on the total price of gas delivered to your home or business and estimated monthly usage, plus the monthly administration fee.

For purposes of this estimate we will assume that your Baseline Quantity is 20 Therms per month. Note, however, that your actual Baseline Quantity will depend on your location and the season in which you used the gas. You may contact your gas utility for more information.

Description of Terms and Conditions of Service

The gas utility will perform the metering and billing for the customers.

If you terminate your agreement with us prior to the expiration of the Initial Term or any fixed price Renewal Term, you will pay an Early Termination Fee of $5.00 per month remaining in the then current contract Term, or $70.00, whichever is greater.

If an advance deposit is required, Public Utilities Code Section 985(g) provides that the deposit amount cannot be more than your estimated bill for a three-month period.

Although you, the customer, will be purchasing gas from us, we will arrange to have the gas utility send you a single bill for the gas utility’s charges and for our charges. Should you owe any past due amounts on your bill, the gas utility is responsible for collecting any past due amount from you. If you fail to pay any past due amount owed to the gas utility, the gas utility may then disconnect your service. If you fail to pay any past due amount owed to us, we may transfer your gas service back to the gas utility, who may then disconnect your gas service if you fail to pay the gas utility’s charges. If your gas service is disconnected, you may be obligated to pay a disconnect fee to the gas utility. In order to reestablish gas service, you may have to pay a reconnection fee to the gas utility.

Complaint Procedures

Different complaint procedures apply depending upon whom you have a dispute with.

If you have a billing-related dispute concerning the gas utility’s charges, or a dispute regarding the manner in which the gas is distributed to your residence, an informal complaint may be submitted to the California Public Utilities Commission (CPUC) for an attempt at resolving the matter. If the matter is not resolved, you may file a formal complaint with the CPUC if you meet the conditions set forth in Article 4 of the CPUC’s Rules of Practice and Procedure.

If you have a billing-related or service-related dispute with us, the CTA, you may complain to the CPUC. The CPUC shall first attempt to informally resolve your complaint through the informal complaint process. If the matter cannot be resolved satisfactorily, you may file a formal complaint against us with the CPUC or file a complaint against us in civil court.

If you file or submit a complaint with the CPUC against a gas utility or a CTA, your gas service cannot be disconnected if you deposit the disputed amount with the CPUC in an escrow account.

If you have any questions regarding the CPUC complaint procedures, you may contact the Consumer Affairs Branch (CAB) or the Public Advisor’s Office of the CPUC. The CAB may be reached at 1-800 649-7570, and the Public Advisor’s Office may be reached at 1-866-849-8390.

Notice of Your Right to Cancel

You have the right to cancel your contract for gas service that you have entered into with us.

For a residential gas customer, you have the right to cancel the contract until midnight of the thirtieth day after the date of the first bill for CTA service has been issued to you the customer.

For a core commercial gas customer, you have the right to cancel the contract until midnight of the third business day after the day on which you the customer signs an agreement or offer to purchase from us, the CTA.

Core commercial gas customers can also waive their right to cancel under Public Utilities Code §989.1(a) by signing a separate written waiver of your right to cancel and returning that waiver to the CTA. This separate written waiver must be presented to you at the time you sign the agreement or offer to purchase from us, the CTA.

To cancel the CTA contract with us, you may send us, at the address listed on page 1 of this notice, written notice of your cancellation within the time period specified above. You may also exercise your right to cancel by contacting us at the telephone number listed on page 1 of this notice, and informing us that you want to cancel the CTA contract with us.  No fee or penalty may be imposed against you for exercising your right to cancel within the applicable time periods.

Your Rights If You Are Denied Service by the CTA

If you are offered gas service by us, the CTA, and we decline to provide the service to you, you have the right to request that we provide you with a written reason as to why we declined to provide you with service. Your request for the written reason must be made within 35 days from the date that we declined to provide service to you. We then have 30 days from your request to provide you with the written reason as to why we declined to provide service to you.

If you disagree with the written reason as to why we declined to provide service to you, you may submit an informal complaint to the CPUC to see if the CPUC can informally resolve this issue.

CA-v.08012024

Aviso de precio, términos y condiciones de servicio

La sección 986 del Código de Servicios Públicos exige que cada Agente de transporte central (CTA, en inglés) registrado que ofrezca servicios de gas natural (gas) a clientes residenciales y clientes comerciales pequeños proporcione al cliente potencial este aviso por escrito antes del inicio del servicio. Este aviso escrito describe el precio y los términos y las condiciones de servicio que se aplicarán a usted si decide comprarnos gas.

Mirabito Natural Gas, LLC, que opera bajo el nombre comercial de Evergreen Gas & Electric, es un CTA registrado ante la Comisión de Servicios Públicos de California. Nuestro número de registro de CTA es CTA0045. Nuestra dirección es 520 Broad Street, Newark, New Jersey 07102. Nuestro número de teléfono es 833‑547‑1563.

Resumen

Este aviso contiene información importante sobre el precio y los términos y las condiciones de servicio de nuestra empresa. Este resumen describe algunos de los puntos más importantes cubiertos en este aviso. Sin embargo, debe leer el aviso completo para comprender toda la información respecto del precio, los términos y las condiciones que se aplican a usted.

Se estima que el precio total que debe pagar por el gas suministrado hasta su Cantidad de base es de $2.58057 por termia. Tenga en cuenta que este precio es estimado y puede variar según su contrato. Este precio total del gas incluye el precio estimado del gas, el precio estimado para transportar el gas a su hogar o negocio y todos los demás cargos estimados por el gas proporcionado. También pagará una tarifa administrativa mensual de $3.99.

Si elige nuestra empresa como su CTA, nos autoriza a ser su proveedor de gas por un período de 36 meses (el “Plazo inicial”). Si decide rescindir este acuerdo de manera anticipada, tendrá que pagar una tarifa por cancelación anticipada de $5.00 por cada mes restante en el Plazo del contrato vigente en ese momento o $70.00, lo que sea mayor.

Al vencimiento del Plazo inicial, el servicio de suministro de gas que le proporcionamos continuará mensualmente con una tarifa variable que fluctúa según nuestro criterio, a menos que optemos por renovar su contrato con otro plazo contractual de precio fijo. Si optamos por renovar su contrato con otro plazo contractual de precio fijo (un “Plazo de renovación”), le enviaremos un aviso que le indicará la duración del Plazo de renovación y el precio fijo que se aplicará durante dicho Plazo de renovación. Luego, su contrato se renovará automáticamente por el Plazo de renovación descrito en el aviso, al precio fijo que se detalla en el aviso, salvo que, al menos 5 días antes del vencimiento del Plazo inicial, solicite que cancelemos su servicio o celebre un nuevo contrato con nosotros. Podrán implementarse Plazos de renovación subsiguientes de la misma manera.

Si usted es un cliente residencial, tiene derecho a cancelar este contrato de servicio de gas hasta la medianoche del trigésimo día después de la fecha en que se le haya emitido la primera factura por el servicio de CTA.

Si usted es un cliente comercial principal de gas, tiene derecho a cancelar el contrato hasta la medianoche del tercer día hábil después del día en que usted, el cliente, firma un acuerdo u ofrece comprarnos a nosotros, el CTA.

Su derecho a elegir

Tiene derecho a elegir a quién quiere comprarle el gas. Si selecciona un CTA para que le suministre gas, su empresa de servicios públicos de gas existente seguirá siendo responsable de garantizar que el gas se transporte hacia su residencia o negocio.

Si elige nuestra empresa como su CTA, no ofrecemos un programa de asistencia para personas con bajos ingresos que proporcione un descuento en su factura de gas.

Si califica, puede ser elegible para recibir asistencia para personas con bajos ingresos para el servicio de transporte de gas prestado por su empresa de servicios públicos de gas existente. Debe comunicarse con la empresa de servicios públicos de gas para saber si es elegible para recibir dicha asistencia y, luego, presentar una solicitud ante la empresa de servicios públicos de gas si es elegible para dicha asistencia.

Al seleccionar un CTA, debe tener en cuenta que este le exigirá que celebre un contrato por un período de tiempo fijo, en lugar de mes a mes. Si celebra un contrato por un período de tiempo fijo y decide cambiar de proveedor de gas antes de que finalice el plazo del contrato, es posible que esté obligado a pagar ciertas tarifas o sanciones por la cancelación anticipada del contrato. Nuestras tarifas y sanciones por cancelación anticipada se explican a continuación en la sección de Términos y condiciones de servicio.

Si un CTA se niega a brindarle el servicio de gas, usted tiene derecho a solicitar, dentro de los treinta días a partir de la fecha en que se le negó el servicio, que el CTA le envíe una explicación por escrito de por qué le negó el servicio.

Verificación de que quiere un nuevo proveedor de gas

Si decide comprarle gas a alguien que no sea su proveedor de gas actual, la ley exige que el nuevo CTA o la empresa de servicios públicos de gas verifique que usted acepta el cambio de proveedor. Esta verificación puede realizarse de varias formas.

Si es un cliente residencial y un CTA se comunica con usted, y usted acepta cambiarse a ese CTA y tenerlo como su nuevo proveedor de gas, el CTA debe conectarlo con una “compañía de verificación de terceros” o hacer que la compañía de verificación de terceros lo llame para confirmar que acepta cambiar al nuevo CTA. La compañía de verificación de terceros puede solicitarle cierta información de identificación, como su nombre, su dirección, su proveedor de gas actual y su número de cuenta, y preguntarle si está de acuerdo con el cambio al nuevo CTA que ha seleccionado. Debe tener cuidado de no revelar más información de la necesaria para confirmar el cambio. La compañía de verificación de terceros puede utilizar la información que usted proporciona solo para confirmar que está de acuerdo con el cambio de proveedor. Una divulgación no autorizada de la información que usted proporcionó a la compañía de verificación de terceros es motivo de demanda civil. También puede solicitarle a la compañía de verificación de terceros una copia del registro que confirme que aceptó cambiar al nuevo proveedor que eligió.

Si es un cliente residencial y llama directamente al CTA al que desea cambiarse, su nuevo proveedor de gas no está obligado a utilizar el proceso de verificación de terceros descrito anteriormente. En cambio, su contacto con el nuevo proveedor es suficiente para confirmar que acepta cambiar al CTA al que llamó.

Si es un cliente comercial pequeño, el CTA debe confirmar su acuerdo para cambiar al nuevo proveedor de alguna de las cuatro maneras que se describen a continuación. Primer método: el nuevo CTA puede utilizar el proceso de verificación de terceros descrito anteriormente. Segundo método: el nuevo CTA le envía por correo un paquete de información sobre su acuerdo de cambio y usted le devuelve por escrito la confirmación del cambio. Tercer método: el nuevo CTA le hace firmar un documento donde se le explica el efecto del cambio a un nuevo CTA. Cuarto método: el nuevo CTA obtiene su consentimiento a través de medios electrónicos, como un correo electrónico o una autorización por fax donde autorice el cambio al nuevo CTA.

Su precio total de gas

Se estima que el precio total del gas entregado a su hogar o negocio para su uso hasta la Cantidad de base es de $2.58057 por termia. Este precio total se compone de lo siguiente:

1. Nuestro precio fijo de $0.60 por termia.

2. Cargos por servicios prestados por la empresa de servicios públicos de gas para transportar el gas a su hogar o

negocio. Estos cargos, para clientes residenciales, son actualmente los siguientes:

3. Dependiendo de la ubicación de su hogar o negocio, es posible que deba pagar un Impuesto a los usuarios de servicios públicos (UUT, en inglés), cuyo monto variará según la ubicación. Para los fines de esta estimación, asumiremos un UUT del 5 %.

Se estima que el precio total del gas entregado a su hogar o negocio para su uso al superar la Cantidad de base es de $3.04620 por termia. Este precio total se compone de lo siguiente:

1. Nuestro precio fijo de $0.60 por termia.
2. Cargos por servicios prestados por la empresa de servicios públicos de gas para transportar el gas a su hogar o negocio. Estos cargos, para clientes residenciales, son actualmente los siguientes:

3. Dependiendo de la ubicación de su hogar o negocio, es posible que deba pagar un Impuesto a los usuarios de servicios públicos (UUT, en inglés), cuyo monto variará según la ubicación. Para los fines de esta estimación, asumiremos un UUT del 5 %.

Tenga en cuenta que las tarifas y los cargos de los servicios públicos los determina la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC, en inglés) y pueden estar sujetos a cambios.

Además del precio total del gas entregado a su hogar o negocio, también tendrá que pagar una tarifa administrativa mensual de $3.99 a Evergreen Gas & Electric.

Es posible que también deba pagar su servicio público por ciertos cargos no recurrentes regulados por la CPUC. Consulte su factura de servicios públicos o comuníquese con su compañía de servicios públicos para determinar el monto y la naturaleza de cada uno de esos cargos.

La siguiente tabla le proporciona una estimación de su factura mensual de gas basada en el precio total del gas entregado a su hogar o negocio y el uso mensual estimado, más la tarifa administrativa mensual.

Para los fines de esta estimación, asumiremos que su Cantidad de base es de 20 termias por mes. Sin embargo, tenga en cuenta que su Cantidad de base real dependerá de su ubicación y de la temporada en la que utilizó el gas. Puede comunicarse con su empresa de servicios públicos de gas para obtener más información.

Descripción de los términos y las condiciones de servicio

La empresa de servicios públicos de gas realizará la medición y la facturación para los clientes.

Si rescinde su acuerdo con nosotros antes del vencimiento del Plazo inicial o cualquier Plazo de renovación de precio fijo, pagará una Tarifa por cancelación anticipada de $5.00 por cada mes restante en el Plazo del contrato vigente en ese momento o $70.00, lo que sea mayor.

Si se requiere un depósito por adelantado, la sección 985(g) del Código de Servicios Públicos establece que el monto del depósito no puede ser mayor que su factura estimada para un período de tres meses.

Aunque usted, el cliente, nos comprará gas a nosotros, nosotros nos encargaremos de que la empresa de servicios públicos de gas le envíe una sola factura por los cargos de la empresa de gas y por nuestros cargos. Si tiene algún monto adeudado en su factura, la empresa de servicios públicos de gas es responsable de cobrarle los montos adeudados. Si no paga algún monto adeudado a la empresa de servicios públicos de gas, esta puede desconectar su servicio. Si no paga algún monto que nos debe, podemos transferir su servicio de gas nuevamente a la empresa de servicios públicos de gas, que luego puede desconectar su servicio de gas si no paga los cargos correspondientes. Si le desconectan el servicio de gas, es posible que deba pagar una tarifa de desconexión a la empresa de servicios públicos de gas. Para restablecer el servicio de gas, es posible que deba pagar una tarifa de reconexión a dicha empresa.

Procedimientos de queja

Se aplican diferentes procedimientos de queja dependiendo de con quién tenga la disputa.

Si tiene una disputa relacionada con la facturación en cuanto a los cargos del servicio público de gas, o una disputa con respecto a la manera en que se distribuye el gas a su residencia, se puede presentar una queja informal a la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) para intentar resolver el asunto. Si el asunto no se resuelve, puede presentar una queja formal ante la CPUC si cumple con las condiciones establecidas en el artículo 4 de las Normas de práctica y procedimiento de la CPUC.

Si tiene una disputa con nosotros (el CTA) relacionada con la facturación o el servicio, puede presentar una queja ante la CPUC. La CPUC primero intentará resolver su queja informalmente a través del proceso de queja informal. Si el asunto no se puede resolver satisfactoriamente, puede presentar una queja formal contra nosotros ante la CPUC o presentar una queja contra nosotros en un tribunal civil.

Si presenta o envía una queja ante la CPUC contra una empresa de servicios públicos de gas o un CTA, su servicio de gas no puede desconectarse si deposita el monto en disputa con la CPUC en una cuenta de depósito en garantía.

Si tiene alguna pregunta sobre los procedimientos de queja de la CPUC, puede comunicarse con la Subdivisión de Protección al Consumidor (CAB, en inglés) o con la Oficina del Asesor Público de la CPUC. Puede comunicarse con la CAB llamando al 1‑800 649‑7570 y con la Oficina del Asesor Público al 1‑866‑849‑8390.

Aviso de su derecho de cancelación

Usted tiene derecho a cancelar el contrato de servicio de gas que ha celebrado con nosotros.

Si usted es un cliente de gas residencial, tiene derecho a cancelar el contrato hasta la medianoche del trigésimo día después de la fecha en que se le haya emitido la primera factura por el servicio de CTA.

Si es un cliente comercial principal de gas, tiene derecho a cancelar el contrato hasta la medianoche del tercer día hábil después del día en que usted, el cliente, firma un acuerdo u ofrece comprarnos a nosotros, el CTA.

Los clientes comerciales de gas principales también pueden renunciar a su derecho a cancelar en virtud de la sección 989.1(a) del Código de Servicios Públicos firmando una renuncia separada por escrito de su derecho a cancelar y devolviendo esa renuncia al CTA. Esta renuncia separada por escrito debe presentarse a usted en el momento en que firme el acuerdo u ofrezca comprarnos a nosotros, el CTA.

Para cancelar el contrato de CTA con nosotros, puede enviarnos, a la dirección que figura en la página 1 de este aviso, una notificación por escrito de su cancelación dentro del período de tiempo especificado anteriormente. También puede ejercer su derecho de cancelación comunicándose con nosotros al número de teléfono que figura en la página 1 de este aviso e informándonos que desea cancelar el contrato de CTA con nosotros.  No se le podrá imponer ninguna tarifa ni penalización por ejercer su derecho de cancelación dentro de los plazos aplicables.

Sus derechos si el CTA le niega el servicio

Si nosotros, el CTA, le ofrecemos el servicio de gas y nos negamos a prestarle el servicio, tiene derecho a solicitar que le proporcionemos una razón por escrito de por qué nos negamos a prestarle el servicio. Su solicitud de la razón por escrito debe realizarse dentro de los 35 días a partir de la fecha en que nos negamos a prestarle el servicio. Luego, tenemos 30 días a partir de su solicitud para proporcionarle la razón por escrito por la cual rechazamos prestarle el servicio.

Si no está de acuerdo con la razón escrita por la cual rechazamos prestarle el servicio, puede presentar una queja informal ante la CPUC para saber si esta puede resolver el asunto en cuestión de manera informal.

CA-v.08012024

Notice of Price, Terms, and Conditions of Service

Public Utilities Code Section 986 requires that each registered Core Transport Agent (CTA) offering natural gas (gas)service to residential and small commercial customers provide the potential customer with this written notice prior to thecommencement of service. This written notice describes the price, terms and conditions of service that will apply to you,if you decide to purchase gas from us.

Mirabito Natural Gas, LLC d/b/a Evergreen Gas & Electric, is a registered CTA with the California Public Utilities Commission. Our CTA registration number is CTA0045. Our address is 520 Broad Street, Newark, New Jersey 07102.Our telephone number is 833-547-1563.

Summary

This notice contains important information regarding the price, terms, and conditions of service with our company. Thissummary describes some of the more important points covered in this notice. You should, however, read the entirenotice so that you understand all of the price, terms, and conditions which apply to you.

You will pay a flat fee of $39.99 per month for your gas supply. This will cover up to 60 therms of gas. If you use more than 60 therms, you will pay $0.49 per therm for the additional therms. You will also pay an administration fee of $3.99 per month.

Your estimated total price of gas is provided later in this Notice. Note that this price is an estimated price, and may vary depending on your contract. This total price of gas includes the price of gas (flat fee plus additional cost for monthly usage over 60 therms plus administration fee), the estimated price to transport the gas to your home or business, and allother estimated charges for the gas provided.

If you choose our company to be your CTA, you agree to let us be your gas provider for a period of 24 months (the “Initial Term”). Should you decide to terminate this arrangement earlier, you will have to pay an early termination fee of $5.00 per month remaining in the then current contract Term, or $70.00, whichever is greater.

Upon the expiration of the Initial Term, your gas supply service with us will continue on a month-to-month basis with a variable rate that fluctuates at our discretion, unless we choose to renew your contract with another fixed term. If we decide to renew your contract with another fixed term (a “Renewal Term”), we will send you a notice that will tell you the length of the Renewal Term and the price that will apply during the Renewal Term. Your contract will then automatically renew for the Renewal Term described in the notice, at the price described in the notice, unless, at least 5 days prior to the expiration of the Initial Term, you request that we cancel your service or you enter into a new contract with us. Subsequent Renewal Terms can be implemented in the same manner.

If you are a residential customer, you have the right to cancel this contract for gas service until midnight of the thirtieth day after the date of the first bill for CTA service has been issued to you the customer.

If you are a core commercial gas customer, you have the right to cancel the contract until midnight of the third business day after the day on which you the customer signs an agreement or offer to purchase from us, the CTA.

Your Right to Choose

You have the right to choose who you want to purchase your gas from. If you select a CTA to supply you with gas, your existing gas utility will still be responsible for ensuring that the gas is transported to your residence or business.

If you choose our company to be your CTA, we do not offer a low-income assistance program that provides a discount on your gas bill.

If you qualify, you may be eligible for low-income assistance for the gas transport service provided by your existing gas utility. You should contact the gas utility to see if you are eligible for such assistance, and then apply with the gas utility if you are eligible for such assistance.

In selecting a CTA, you should be aware that the CTA will require you to enter into a contract for a fixed period of time, rather than on a month-to-month basis. If you enter into a contract for a fixed period of time, and you decide to switch your gas provider before the contract term is up, you may be obligated to pay certain fees or penalties for early termination of the contract. Our early termination fees and penalties are explained below in the Terms and Conditions of Service.

Should any CTA refuse to provide you with gas service, you have the right to request, within thirty days from the date service was denied, that the CTA send you a written explanation of why the CTA denied you service.

Verification That You Want a New Provider of Gas

If you decide to purchase your gas from someone other than your current provider of gas, the law requires the new CTA or the gas utility to verify that you agree to the change in your provider. This verification can take place in several ways.

If you are a residential customer and you are contacted by a CTA, and you agree to switch to the CTA as your new gas provider, the CTA is required to connect you to a “third-party verification company,” or to have the third-party verification company call you, to confirm that you agree to switch to the new CTA. The third-party verification company may ask you for certain identifying information such as your name, your address, your current gas provider and account number, and whether you agree to the switch to the new CTA that you have selected. You should be careful not to disclose any more information than necessary to confirm the switch. The third-party verification company can use the information that you provide only to confirm that you agree to the switch in provider. An unauthorized release of the information you supplied to the third- party verification company is grounds for a civil lawsuit. You may also ask the third-party verification company for a copy of the record that confirms you have agreed to switch to the new provider of your choice.

If you are a residential customer and you directly call the CTA that you want to switch to, your new gas provider is not required to use the third-party verification process described above. Instead, your contact with the new provider is sufficient to confirm that you agree to switch to the CTA you called.

If you are a small commercial customer, the CTA must confirm your agreement to switch to the new provider in one of four ways. First, the new CTA can use the third-party verification process described above. The second method is for the new CTA to mail you an information package regarding your agreement to switch, and you return the written confirmation to switch. The third method is that the new CTA may have you sign a document which explains to you the effect of the change to a new CTA. And the fourth method is for the new CTA to obtain your consent through electronic means, such as e-mail or a facsimile authorization consenting to the switch to the new CTA.

Your Total Price of Gas

The total price of gas delivered to your home or business will consist of:

1. Our flat fee of $39.99 per monthly billing cycle for the first 60 therms of gas supplied, and $0.49 per therm for each additional therm supplied.
2. Our administration fee of $3.99 per month.
3. Charges for services provided by the gas utility to transport the gas to your home or business. These charges, for residential customers, are currently as follows:

4. Depending on the location of your home or business, you may have to pay a Utility Users Tax (UUT) the amount of which will vary by location. For purposes of this estimate we will assume a UUT of 5%.

Please note that utility rates and charges are determined by the California Public Utilities Commission (CPUC) and may be subject to change.

You may also have to pay your utility for certain non-recurring charges regulated by the CPUC. See your utility bill or contact your utility company to determine the amount and nature of each of those charges.

The following table provides you with an estimate of your monthly gas bill based on the total price of gas delivered to your home or business and estimated monthly usage, plus the monthly administration fee.

For purposes of this estimate we will assume that your Baseline Quantity is 20 Therms per month. Note, however, that your actual Baseline Quantity will depend on your location and the season in which you used the gas. You may contact your gas utility for more information.

Description of Terms and Conditions of Service

The gas utility will perform the metering and billing for the customers.

If you terminate your agreement with us prior to the expiration of the Initial Term or any Renewal Term, you will pay an Early Termination Fee of either $5.00 per month remaining in the then current contract Term, or $70.00, whichever is greater.

If an advance deposit is required, Public Utilities Code Section 985(g) provides that the deposit amount cannot be more than your estimated bill for a three-month period.

Although you, the customer, will be purchasing gas from us, we will arrange to have the gas utility send you a single bill for the gas utility’s charges and for our charges. Should you owe any past due amounts on your bill, the gas utility is responsible for collecting any past due amount from you. If you fail to pay any past due amount owed to the gas utility, the gas utility may then disconnect your service. If you fail to pay any past due amount owed to us, we may transfer your gas service back to the gas utility, who may then disconnect your gas service if you fail to pay the gas utility’s charges. If your gas service is disconnected, you may be obligated to pay a disconnect fee to the gas utility. In order to reestablish gas service, you may have to pay a reconnection fee to the gas utility.

Complaint Procedures

Different complaint procedures apply depending upon whom you have a dispute with.

If you have a billing-related dispute concerning the gas utility’s charges, or a dispute regarding the manner in which the gas is distributed to your residence, an informal complaint may be submitted to the California Public Utilities Commission (CPUC) for an attempt at resolving the matter. If the matter is not resolved, you may file a formal complaint with the CPUC if you meet the conditions set forth in Article 4 of the CPUC’s Rules of Practice and Procedure.

If you have a billing-related or service-related dispute with us, the CTA, you may complain to the CPUC. The CPUC shall first attempt to informally resolve your complaint through the informal complaint process. If the matter cannot be resolved satisfactorily, you may file a formal complaint against us with the CPUC or file a complaint against us in civil court.

If you file or submit a complaint with the CPUC against a gas utility or a CTA, your gas service cannot be disconnected if you deposit the disputed amount with the CPUC in an escrow account.

If you have any questions regarding the CPUC complaint procedures, you may contact the Consumer Affairs Branch (CAB) or the Public Advisor’s Office of the CPUC. The CAB may be reached at 1-800 649-7570, and the Public Advisor’s Office may be reached at 1-866-849-8390.

Notice of Your Right to Cancel

You have the right to cancel your contract for gas service that you have entered into with us.

For a residential gas customer, you have the right to cancel the contract until midnight of the thirtieth day after the date of the first bill for CTA service has been issued to you the customer.

For a core commercial gas customer, you have the right to cancel the contract until midnight of the third business day after the day on which you the customer signs an agreement or offer to purchase from us, the CTA.

Core commercial gas customers can also waive their right to cancel under Public Utilities Code §989.1(a) by signing a separate written waiver of your right to cancel and returning that waiver to the CTA. This separate written waiver must be presented to you at the time you sign the agreement or offer to purchase from us, the CTA.

To cancel the CTA contract with us, you may send us, at the address listed on page 1 of this notice, written notice of your cancellation within the time period specified above. You may also exercise your right to cancel by contacting us at the telephone number listed on page 1 of this notice, and informing us that you want to cancel the CTA contract with us.  No fee or penalty may be imposed against you for exercising your right to cancel within the applicable time periods.

Your Rights If You Are Denied Service by the CTA

If you are offered gas service by us, the CTA, and we decline to provide the service to you, you have the right to request that we provide you with a written reason as to why we declined to provide you with service. Your request for the written reason must be made within 35 days from the date that we declined to provide service to you. We then have 30 days from your request to provide you with the written reason as to why we declined to provide service to you.

If you disagree with the written reason as to why we declined to provide service to you, you may submit an informal complaint to the CPUC to see if the CPUC can informally resolve this issue.

CA-v.08012024

Aviso de precio, términos y condiciones de servicio

La sección 986 del Código de Servicios Públicos exige que cada Agente de transporte central (CTA, en inglés) registrado que ofrezca servicios de gas natural (gas) a clientes residenciales y clientes comerciales pequeños proporcione al cliente potencial este aviso por escrito antes del inicio del servicio. Este aviso escrito describe el precio y los términos y las condiciones de servicio que se aplicarán a usted si decide comprarnos gas.

Mirabito Natural Gas, LLC, que opera bajo el nombre comercial de Evergreen Gas & Electric, es un CTA registrado ante la Comisión de Servicios Públicos de California. Nuestro número de registro de CTA es CTA0045. Nuestra dirección es 520 Broad Street, Newark, New Jersey 07102. Nuestro número de teléfono es 833‑547‑1563.

Resumen

Este aviso contiene información importante sobre el precio y los términos y las condiciones de servicio de nuestra empresa. Este resumen describe algunos de los puntos más importantes cubiertos en este aviso. Sin embargo, debe leer el aviso completo para comprender toda la información respecto del precio y los términos y las condiciones que se aplican a usted.

Pagará una tarifa fija de $39.99 al mes por el suministro de gas. Esto cubrirá hasta 60 termias de gas. Si utiliza más de 60 termias, pagará $0.49 por cada termia adicional. También pagará una tarifa administrativa de $3.99 por mes.

Su precio total estimado de gas se proporciona más adelante en este aviso. Tenga en cuenta que este precio es estimado y puede variar según su contrato. Este precio total de gas incluye el precio del gas (tarifa fija más costos adicionales por el uso mensual que supere las 60 termias más la tarifa administrativa), el precio estimado para transportar el gas a su hogar o negocio, y todos los demás cargos estimados por el gas proporcionado.

Si elige nuestra empresa como su CTA, nos autoriza a ser su proveedor de gas por un período de 24 meses (el “Plazo inicial”). Si decide rescindir este acuerdo de manera anticipada, tendrá que pagar una tarifa por cancelación anticipada de $5.00 por cada mes restante en el Plazo del contrato vigente en ese momento o $70.00, lo que sea mayor.

Al vencimiento del Plazo inicial, el servicio de suministro de gas que le proporcionamos continuará mensualmente con una tarifa variable que fluctúa según nuestro criterio, a menos que optemos por renovar su contrato con otro plazo fijo. Si decidimos renovar su contrato con otro plazo fijo (un “Plazo de renovación”), le enviaremos un aviso que le indicará la duración del Plazo de renovación y el precio que se aplicará durante dicho Plazo de renovación. Luego, su contrato se renovará automáticamente por el Plazo de renovación descrito en el aviso, al precio que se detalla en el aviso, salvo que, al menos 5 días antes del vencimiento del Plazo inicial, solicite que cancelemos su servicio o celebre un nuevo contrato con nosotros. Podrán implementarse Plazos de renovación subsiguientes de la misma manera.

Si usted es un cliente residencial, tiene derecho a cancelar este contrato de servicio de gas hasta la medianoche del trigésimo día después de la fecha en que se le haya emitido la primera factura por el servicio de CTA.

Si usted es un cliente comercial principal de gas, tiene derecho a cancelar el contrato hasta la medianoche del tercer día hábil después del día en que usted, el cliente, firma un acuerdo u ofrece comprarnos a nosotros, el CTA.

Su derecho a elegir

Tiene derecho a elegir a quién quiere comprarle el gas. Si selecciona un CTA para que le suministre gas, su empresa de servicios públicos de gas existente seguirá siendo responsable de garantizar que el gas se transporte hacia su residencia o negocio.

Si elige nuestra empresa como su CTA, no ofrecemos un programa de asistencia para personas con bajos ingresos que proporcione un descuento en su factura de gas.

Si califica, puede ser elegible para recibir asistencia para personas con bajos ingresos para el servicio de transporte de gas prestado por su empresa de servicios públicos de gas existente. Debe comunicarse con la empresa de servicios públicos de gas para saber si es elegible para recibir dicha asistencia y, luego, presentar una solicitud ante la empresa de servicios públicos de gas si es elegible para dicha asistencia.

Al seleccionar un CTA, debe tener en cuenta que este le exigirá que celebre un contrato por un período de tiempo fijo, en lugar de mes a mes. Si celebra un contrato por un período de tiempo fijo y decide cambiar de proveedor de gas antes de que finalice el plazo del contrato, es posible que esté obligado a pagar ciertas tarifas o sanciones por la cancelación anticipada del contrato. Nuestras tarifas y sanciones por cancelación anticipada se explican a continuación en la sección de Términos y condiciones de servicio.

Si un CTA se niega a brindarle el servicio de gas, usted tiene derecho a solicitar, dentro de los treinta días a partir de la fecha en que se le negó el servicio, que el CTA le envíe una explicación por escrito de por qué le negó el servicio.

Verificación de que quiere un nuevo proveedor de gas

Si decide comprarle gas a alguien que no sea su proveedor de gas actual, la ley exige que el nuevo CTA o la empresa de servicios públicos de gas verifique que usted acepta el cambio de proveedor. Esta verificación puede realizarse de varias formas.

Si es un cliente residencial y un CTA se comunica con usted, y usted acepta cambiarse a ese CTA y tenerlo como su nuevo proveedor de gas, el CTA debe conectarlo con una “compañía de verificación de terceros” o hacer que la compañía de verificación de terceros lo llame para confirmar que acepta cambiar al nuevo CTA. La compañía de verificación de terceros puede solicitarle cierta información de identificación, como su nombre, su dirección, su proveedor de gas actual y su número de cuenta, y preguntarle si está de acuerdo con el cambio al nuevo CTA que ha seleccionado. Debe tener cuidado de no revelar más información de la necesaria para confirmar el cambio. La compañía de verificación de terceros puede utilizar la información que usted proporciona solo para confirmar que está de acuerdo con el cambio de proveedor. Una divulgación no autorizada de la información que usted proporcionó a la compañía de verificación de terceros es motivo de demanda civil. También puede solicitarle a la compañía de verificación de terceros una copia del registro que confirme que aceptó cambiar al nuevo proveedor que eligió.

Si es un cliente residencial y llama directamente al CTA al que desea cambiarse, su nuevo proveedor de gas no está obligado a utilizar el proceso de verificación de terceros descrito anteriormente. En cambio, su contacto con el nuevo proveedor es suficiente para confirmar que acepta cambiar al CTA al que llamó.

Si es un cliente comercial pequeño, el CTA debe confirmar su acuerdo para cambiar al nuevo proveedor de alguna de las cuatro maneras que se describen a continuación. Primer método: el nuevo CTA puede utilizar el proceso de verificación de terceros descrito anteriormente. Segundo método: el nuevo CTA le envía por correo un paquete de información sobre su acuerdo de cambio y usted le devuelve por escrito la confirmación del cambio. Tercer método: el nuevo CTA le hace firmar un documento donde se le explica el efecto del cambio a un nuevo CTA. Cuarto método: el nuevo CTA obtiene su consentimiento a través de medios electrónicos, como un correo electrónico o una autorización por fax donde autorice el cambio al nuevo CTA.

Su precio total de gas

El precio total del gas entregado a su domicilio o negocio estará compuesto por lo siguiente:

1. Nuestra tarifa fija de $39.99 por ciclo de facturación mensual de las primeras
   60 termias de gas suministradas y $0.49 por cada termia adicional suministrada.
2. Nuestra tarifa administrativa de $3.99 por mes.
3. Cargos por servicios prestados por la empresa de servicios públicos de gas para transportar el gas a su hogar o negocio. Estos cargos, para clientes residenciales, son actualmente los siguientes:

4. Dependiendo de la ubicación de su hogar o negocio, es posible que deba pagar un Impuesto a los usuarios de servicios públicos (UUT, en inglés), cuyo monto variará según la ubicación. Para los fines de esta estimación, asumiremos un UUT del 5 %.

Tenga en cuenta que las tarifas y los cargos de los servicios públicos los determina la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC, en inglés) y pueden estar sujetos a cambios.

Es posible que también deba pagar su servicio público por ciertos cargos no recurrentes regulados por la CPUC. Consulte su factura de servicios públicos o comuníquese con su compañía de servicios públicos para determinar el monto y la naturaleza de cada uno de esos cargos.

La siguiente tabla le proporciona una estimación de su factura mensual de gas basada en el precio total del gas entregado a su hogar o negocio y el uso mensual estimado, más la tarifa administrativa mensual.

Para los fines de esta estimación, asumiremos que su Cantidad de base es de 20 termias por mes. Sin embargo, tenga en cuenta que su Cantidad de base real dependerá de su ubicación y de la temporada en la que utilizó el gas. Puede comunicarse con su empresa de servicios públicos de gas para obtener más información.

Descripción de los términos y las condiciones de servicio

La empresa de servicios públicos de gas realizará la medición y la facturación para los clientes.

Si rescinde su acuerdo con nosotros antes del vencimiento del Plazo inicial o cualquier Plazo de renovación, pagará una Tarifa por cancelación anticipada de $5.00 por cada mes restante en el Plazo del contrato vigente en ese momento o $70.00, lo que sea mayor.

Si se requiere un depósito por adelantado, la sección 985(g) del Código de Servicios Públicos establece que el monto del depósito no puede ser mayor que su factura estimada para un período de tres meses.

Aunque usted, el cliente, nos comprará gas a nosotros, nosotros nos encargaremos de que la empresa de servicios públicos de gas le envíe una sola factura por los cargos de la empresa de gas y por nuestros cargos. Si tiene algún monto adeudado en su factura, la empresa de servicios públicos de gas es responsable de cobrarle los montos adeudados. Si no paga algún monto adeudado a la empresa de servicios públicos de gas, esta puede desconectar su servicio. Si no paga algún monto que nos debe, podemos transferir su servicio de gas nuevamente a la empresa de servicios públicos de gas, que luego puede desconectar su servicio de gas si no paga los cargos correspondientes. Si le desconectan el servicio de gas, es posible que deba pagar una tarifa de desconexión a la empresa de servicios públicos de gas. Para restablecer el servicio de gas, es posible que deba pagar una tarifa de reconexión a dicha empresa.

Procedimientos de queja

Se aplican diferentes procedimientos de queja dependiendo de con quién tenga la disputa.

Si tiene una disputa relacionada con la facturación en cuanto a los cargos del servicio público de gas, o una disputa con respecto a la manera en que se distribuye el gas a su residencia, se puede presentar una queja informal a la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) para intentar resolver el asunto. Si el asunto no se resuelve, puede presentar una queja formal ante la CPUC si cumple con las condiciones establecidas en el artículo 4 de las Normas de práctica y procedimiento de la CPUC.

Si tiene una disputa con nosotros (el CTA) relacionada con la facturación o el servicio, puede presentar una queja ante la CPUC. La CPUC primero intentará resolver su queja informalmente a través del proceso de queja informal. Si el asunto no se puede resolver satisfactoriamente, puede presentar una queja formal contra nosotros ante la CPUC o presentar una queja contra nosotros en un tribunal civil.

Si presenta o envía una queja ante la CPUC contra una empresa de servicios públicos de gas o un CTA, su servicio de gas no puede desconectarse si deposita el monto en disputa con la CPUC en una cuenta de depósito en garantía.

Si tiene alguna pregunta sobre los procedimientos de queja de la CPUC, puede comunicarse con la Subdivisión de Protección al Consumidor (CAB, en inglés) o con la Oficina del Asesor Público de la CPUC. Puede comunicarse con la CAB llamando al 1‑800 649‑7570 y con la Oficina del Asesor Público al 1‑866‑849‑8390.

Aviso de su derecho de cancelación

Usted tiene derecho a cancelar el contrato de servicio de gas que ha celebrado con nosotros.

Si usted es un cliente de gas residencial, tiene derecho a cancelar el contrato hasta la medianoche del trigésimo día después de la fecha en que se le haya emitido la primera factura por el servicio de CTA.

Si es un cliente comercial principal de gas, tiene derecho a cancelar el contrato hasta la medianoche del tercer día hábil después del día en que usted, el cliente, firma un acuerdo u ofrece comprarnos a nosotros, el CTA.

Los clientes comerciales de gas principales también pueden renunciar a su derecho a cancelar en virtud de la sección 989.1(a) del Código de Servicios Públicos firmando una renuncia separada por escrito de su derecho a cancelar y devolviendo esa renuncia al CTA. Esta renuncia separada por escrito debe presentarse a usted en el momento en que firme el acuerdo u ofrezca comprarnos a nosotros, el CTA.

Para cancelar el contrato de CTA con nosotros, puede enviarnos, a la dirección que figura en la página 1 de este aviso, una notificación por escrito de su cancelación dentro del período de tiempo especificado anteriormente. También puede ejercer su derecho de cancelación comunicándose con nosotros al número de teléfono que figura en la página 1 de este aviso e informándonos que desea cancelar el contrato de CTA con nosotros.  No se le podrá imponer ninguna tarifa ni penalización por ejercer su derecho de cancelación dentro de los plazos aplicables.

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CUSTOMER AUTHORIZATION
FOR CORE GAS AGGREGATION SERVICE

I hereby authorize Mirabito Natural Gas, LLC d/b/a Evergreen Gas & Electric (Evergreen) to act on my behalf and provide natural gas service to me under Pacific Gas & Electric’s (PG&E’s) tariffs for Core Gas Aggregation Service, in accordance with the rules and regulations of the California Public Utilities Commission (CPUC). I understand that PG&E shall continue to provide gas transportation services to me pursuant to its tariffs.

I authorize PG&E to release my current and historical gas usage information, and my billing and payment information (including information regarding any negotiated payment plans that I entered into with PG&E), to Evergreen. I authorize PG&E to release to Evergreen all the information that is necessary for Evergreen to provide Core Gas Aggregation Service under PG&E’s tariffs to the PG&E account(s) listed in this Authorization. I understand that this information will assist PG&E and Evergreen in providing better customer service. Evergreen is required by the CPUC to keep this information secure and confidential at all times.

Under Core Gas Aggregation Service provided by Evergreen, I will continue to be responsible for payment of PG&E’s gas transportation charges, even if I authorize PG&E to send information about my gas transportation charges to Evergreen. I understand and agree that the CPUC will continue to regulate PG&E. I also understand that the CPUC does not regulate Evergreen’s pricing under Core Gas Aggregation Service and that I am responsible for any agreement with Evergreen for such pricing and service. I understand and agree that Evergreen is not an agent of PG&E, and PG&E shall not be liable for any of Evergreen’s acts, omissions or representations including any liability resulting from use of information disclosed to Evergreen or others as part of this authorization.

Gas Service Accounts

Customer requests and agrees that Evergreen begin Core Gas Aggregation Service to the following PG&E gas account(s).

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